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12月14日，由金融界網(wǎng)站主辦的“2018領(lǐng)航中國(guó)年度盛典”在北京舉行。大會(huì)以“改革、進(jìn)化、突圍”為主題，邀請(qǐng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者及企業(yè)代表，就傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式、服務(wù)形態(tài)、管理運(yùn)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行深入探討，探尋行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。在大會(huì)結(jié)束后進(jìn)行的“2018領(lǐng)航中國(guó)年度評(píng)選頒獎(jiǎng)盛典”中，天風(fēng)證券榮獲“杰出客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。

“領(lǐng)航中國(guó)年度評(píng)選”活動(dòng)由金融界網(wǎng)站發(fā)起舉辦，迄今為止已經(jīng)連續(xù)成功舉辦七屆。本次參選企業(yè)達(dá)到400多家，包括來(lái)自銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司、期貨公司、信托公司、金融科技公司等各類金融類機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的篩選和評(píng)判，依托專業(yè)、權(quán)威、獨(dú)創(chuàng)的評(píng)審體系，主辦方將網(wǎng)絡(luò)票選與專家評(píng)審相結(jié)合，保證了評(píng)選結(jié)果的公平、公正。

此次評(píng)選的“2018領(lǐng)航中國(guó)杰出客戶服務(wù)獎(jiǎng)”，旨在表彰在過(guò)去一年中，不斷探索一站式便捷金融服務(wù)平臺(tái)、通過(guò)提供多元化綜合理財(cái)服務(wù)及良好的線上線下服務(wù)，獲得客戶較高認(rèn)可的金融機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，金融市場(chǎng)和工具歷經(jīng)多年演變，投資者的財(cái)富管理需求，已從單一的購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的投資服務(wù)，日益多元化的需求，對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。天風(fēng)證券始終秉承“與客戶共生共榮”的價(jià)值觀，持續(xù)深入研究市場(chǎng)和客戶的需求變化，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)展。公司在做好投資者教育及風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，努力為客戶量身定制優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，優(yōu)化財(cái)富管理服務(wù)體驗(yàn)，提供貼心的增值服務(wù)，助力客戶資產(chǎn)的保值增值。

同時(shí)，作為一家綜合性券商，天風(fēng)證券在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域和城市設(shè)有近百家證券營(yíng)業(yè)部，通過(guò)這些輻射全國(guó)的綜合金融門店，將傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，多樣化的金融理財(cái)產(chǎn)品，專業(yè)的資本中介等一系列服務(wù)呈現(xiàn)于客戶面前，構(gòu)建了高效的財(cái)富管理模式。另一方面，公司積極探索互聯(lián)網(wǎng)客戶與金融的融合發(fā)展之路，自主研發(fā)的綜合金融客戶端“天風(fēng)高財(cái)生”，不僅可以為客戶提供高效的開戶、行情交易、投顧、客服、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，還能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化和精細(xì)化，打造公司客戶服務(wù)新模式和互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的重要載體。