互聯(lián)網(wǎng)顛覆性力量逐漸顯現(xiàn),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)渠道的簡(jiǎn)單嫁接已不能滿足用戶(hù)。用戶(hù)需要的是兼具便利性與專(zhuān)業(yè)性的金融服務(wù),天風(fēng)證券“三分鐘開(kāi)戶(hù)”應(yīng)運(yùn)而生,對(duì)接新階段互聯(lián)網(wǎng)金融用戶(hù)的需求。
證券網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單,卻是“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)”、“賣(mài)方研究”、“產(chǎn)品銷(xiāo)售”、“投行業(yè)務(wù)”、“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”等一系列金融服務(wù)的起點(diǎn)。但既往的開(kāi)戶(hù)手續(xù)繁瑣,時(shí)間冗長(zhǎng),尤其是現(xiàn)在證券開(kāi)戶(hù)主力已經(jīng)過(guò)渡到“85后”,這些新一代投資者的思維習(xí)慣普遍互聯(lián)網(wǎng)化。因此,具備互聯(lián)網(wǎng)思維的便捷、高效、豐富的開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)才是打動(dòng)他們的有效方式。
針對(duì)潛在投資者這一全新特質(zhì),天風(fēng)證券從證券業(yè)務(wù)鏈條的源頭出發(fā),抓住開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)這個(gè)“牛鼻子”,強(qiáng)勢(shì)切入互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)。用戶(hù)只需花3分鐘時(shí)間,就可完成身份信息輸入、視頻驗(yàn)證、銀行卡綁定等開(kāi)戶(hù)程序。
作為擁有全牌照、民營(yíng)資本主導(dǎo)的混合所有制券商,天風(fēng)證券所面臨的行業(yè)格局,既有互聯(lián)網(wǎng)金融大潮涌動(dòng)、投資者特質(zhì)更加互聯(lián)網(wǎng)化的外部環(huán)境,也包括券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入逐步降低,創(chuàng)新業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)開(kāi)始大幅增加的業(yè)內(nèi)趨勢(shì)。
這樣的背景,為天風(fēng)證券大膽嘗試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以跳出鋪網(wǎng)點(diǎn)、傭金戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)“紅?!?,在保持近年高速發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),創(chuàng)造了條件。
“3分鐘開(kāi)戶(hù)”只是天風(fēng)證券互聯(lián)網(wǎng)思維表現(xiàn)之一,在交易層面,天風(fēng)證券已推出零門(mén)檻極速交易工具,通過(guò)極速交易系統(tǒng),交易者可以實(shí)現(xiàn)單筆業(yè)務(wù)響應(yīng)速度大幅的提升,體驗(yàn)更流暢和更快的查詢(xún)速度。這同樣是互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn):與其打價(jià)格戰(zhàn),不如借助技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。
當(dāng)然,天風(fēng)證券在實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維、提升各環(huán)節(jié)用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí),并沒(méi)有忘記便利性只是金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)數(shù)項(xiàng)訴求中的一個(gè)維度。以專(zhuān)業(yè)性為客戶(hù)發(fā)現(xiàn)更好投資機(jī)會(huì);憑借安全性為客戶(hù)投資保駕護(hù)航,同樣是金融機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。
“3分鐘網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)”只是天風(fēng)證券試水互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)突破口,未來(lái)創(chuàng)新的道路還很漫長(zhǎng)。但可以清晰的看出,天風(fēng)證券改變了簡(jiǎn)單嫁接的模式,將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的便捷性與金融機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行了有效的整合,并以此為入口,提供立體化的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足新一代投資者偏好和需求。
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信息來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)