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作者：羅竹

一、行業(yè)概況

營(yíng)銷策劃和公關(guān)服務(wù)屬于現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)以及社會(huì)化分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。隨著國(guó)內(nèi)最終消費(fèi)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)的營(yíng)銷支出持續(xù)增長(zhǎng)。為構(gòu)建良好的品牌形象實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比的最大化，企業(yè)需專注其核心業(yè)務(wù)，并通過整合利用外部?jī)?yōu)秀專業(yè)化資源，將營(yíng)銷業(yè)務(wù)外包給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，以求迅速打通營(yíng)銷渠道，鋪開銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的直接有效溝通。

營(yíng)銷推廣服務(wù)業(yè)是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包，屬于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。自2009年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量自2010年的12,706家，增長(zhǎng)至2014年的28,100家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額274.0億美元，合同執(zhí)行金額198.0億美元，同比分別增長(zhǎng)37.0%和43.1%。截至2014年全國(guó)服務(wù)外包金額已超過800億美元。在國(guó)內(nèi)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，廣告和營(yíng)銷推廣服務(wù)是重點(diǎn)增長(zhǎng)領(lǐng)域之一。[1]

營(yíng)銷推廣服務(wù)業(yè)包含了線上營(yíng)銷推廣和線下營(yíng)銷推廣兩大領(lǐng)域。線上營(yíng)銷推廣主要以電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等為媒介，采用文字、聲音、圖像等多媒體方式全面推送營(yíng)銷信息，不受時(shí)間與空間約束。2013年，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1100億元，預(yù)計(jì)2014年網(wǎng)絡(luò)廣告仍將保持30%～40%的增速，達(dá)到1500億元。但在經(jīng)過前期的高速增長(zhǎng)達(dá)到一定規(guī)模之后，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增速也將進(jìn)一步放緩，逐漸步入較為成熟穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期。與此同時(shí)，移動(dòng)廣告市場(chǎng)卻呈現(xiàn)噴發(fā)之勢(shì)。普華永道的數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國(guó)移動(dòng)廣告的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125億元，而到2017年預(yù)計(jì)將達(dá)到257億元，成為中國(guó)增長(zhǎng)最快的行業(yè)。[2]

線下營(yíng)銷推廣主要是依托店面管理、促銷活動(dòng)、活動(dòng)公關(guān)、會(huì)議會(huì)展等方式開展，通過一對(duì)一溝通，使企業(yè)與終端消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離接觸，有助于提升品牌形象、促成交易，具有時(shí)間短、見效快的特點(diǎn)。由于線下營(yíng)銷推廣是直面消費(fèi)者的主動(dòng)溝通，可以填補(bǔ)線上營(yíng)銷推廣到達(dá)率的不足，提升營(yíng)銷的有效性，因此作為目前O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，線下營(yíng)銷推廣市場(chǎng)發(fā)展依然強(qiáng)勁，其市場(chǎng)規(guī)模主要受終端營(yíng)銷和活動(dòng)公關(guān)營(yíng)銷兩方面需求影響。

[1]商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

[2] 2014-2015年中國(guó)廣告市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)；中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)；黃升明，杜國(guó)清，張弛。

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2015年?duì)I銷推廣服務(wù)業(yè)行業(yè)分析報(bào)告.pdf