汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告

投資銀行總部

作者：蔡曉菲

一、汽車后市場(chǎng)行業(yè)簡(jiǎn)介

汽車后市場(chǎng)是消費(fèi)者在使用汽車的過(guò)程中所產(chǎn)生的與汽車服務(wù)有關(guān)的市場(chǎng)，是指圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種持續(xù)需求和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的統(tǒng)稱。具體為維修、保養(yǎng)、零配件、美容、裝飾、汽車保險(xiǎn)等服務(wù)，隨著我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展壯大，汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也越來(lái)越廣泛，其中還包括了汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)、廣告、停車場(chǎng)、車友俱樂(lè)部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車、整車與零部件物流等。

汽車后市場(chǎng)行業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中相當(dāng)重要的組成部分，汽車后市場(chǎng)的發(fā)展直接受上游汽車市場(chǎng)發(fā)展的影響，隨著我國(guó)汽車保有量的增加，汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。汽車后市場(chǎng)服務(wù)的渠道模式主要包括汽車4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、美容裝飾店等。汽車后市場(chǎng)行業(yè)中最主要的三個(gè)細(xì)分行業(yè)分別為“汽車維修及美容裝飾行業(yè)”、“汽車金融行業(yè)”和“汽車保險(xiǎn)行業(yè)”。汽車維修及美容裝飾行業(yè)是汽車后勤業(yè)的重要保障，汽車維修業(yè)務(wù)范圍包括給汽車提供診斷、檢測(cè)、維修、養(yǎng)護(hù)以及零部件銷售等設(shè)備支持和技術(shù)支持，能夠降低零件的磨損速度并且預(yù)防故障發(fā)生，維持車輛良好的車況；汽車美容則是要求采用針對(duì)性強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和專業(yè)工具設(shè)備，對(duì)車輛進(jìn)行周全的維護(hù)，服務(wù)內(nèi)容包括了打蠟、拋光、封釉、鍍膜、內(nèi)飾翻新、臭氧殺菌等等，使車輛外觀潔凈如新，漆面亮色保持長(zhǎng)久。汽車金融行業(yè)是為消費(fèi)者、汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商提供全方位金融服務(wù)，包括給零部件供應(yīng)商、整車廠商、經(jīng)銷商提供零部件融資、庫(kù)存融資以及為消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸、融資租賃、保險(xiǎn)服務(wù)等，消費(fèi)者在購(gòu)買汽車需要貸款時(shí)，可以直接向汽車金融公司申請(qǐng)貸款和優(yōu)惠的支付方式。汽車保險(xiǎn)行業(yè)為車主提供多種保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與代理服務(wù)，包括車險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、車險(xiǎn)銷售、風(fēng)險(xiǎn)管理與安排、價(jià)值衡量與評(píng)估、損失鑒定與理算等。由于新型汽車品種的不斷推出，汽車后市場(chǎng)服務(wù)也在朝著科技化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

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