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問題1：我買了一個股票需要配股，但是在系統(tǒng)上操作的時候，我不知道是買入還是賣出？
答：配股需要在配股繳款期進行繳款操作，深市的配股認購是采用買入的方式進行的，滬市的配股認購是采用賣出的方式進行的。（在操作上,上證所代理配股主承銷商在集合競價一開市,就以配股價大量申報買入配股權,和投資者打進的“賣出”相配對）。
 
問題2：我想買*ST的股票，可是軟件顯示我沒授權，我怎么才可以買？
答：您好，請先登錄您的交易系統(tǒng)，在左邊的菜單中找到“風險退市協(xié)議簽署”，請您點開，開通標志中都點為開通狀態(tài)即可。
 
問題3：我的農行卡消磁了，我換了一張農行卡，我想問這個要不要緊？
答：您好，您需要去銀行把三方存管轉到新的農行卡上，當天三方存管關聯(lián)上了當天就可以轉賬。
 
問題4：我想問一下，我是在集合競價時間以集合競價的價格賣出我的股票，為什么沒有成交呢？這個股票是漲板開盤，我也是以漲板價賣的
答：您好，集合競價的時間為9:15-9:25，您看您是不是在這個時間申報的。同時，集合競價是以最大成交量原則產生一個集合競價的價格，高于集合競價產生的價格的買入申報全部成交；低于集合競價產生的價格的賣出申報全部成交；等于集合競價產生的價格的買入或賣出申報，根據(jù)買入申報量，賣出申報量的多少，按少的一方的申報量成交，這種情況是有可能成交不了的。
 
問題5：我想問一下新股認購（IPO）的那幾天有沒有利息呢？
答：您好，新股認購是沒有利息的，申購凍結資金產生的利息收入由中國結算深圳分公司或者上海分公司按照相關規(guī)定劃入證券投資者保護基金。
 
問題6：我剛在你們公司開了戶，我想問一下可以在漢口銀行關聯(lián)三方存管嗎?
答：您好，非常抱歉，目前是不能在漢口銀行關聯(lián)三方存管的，您可以去中農工建、招商、民生、中信、興業(yè)、浦發(fā)、交通等銀行關聯(lián)三方存管。
 
問題7：證轉銀怎么轉？
答：您好，銀證轉賬時間一般為交易日的9：00至16：00，但有的銀行可能在4點之前就關閉了端口，建議您在交易時間進行操作。您可以通過電話委托、網上交易等委托方式選擇銀證轉賬--證券轉銀行進行操作。
 
問題8：請問股票分紅現(xiàn)在是怎么扣稅的？
答：您好！根據(jù)《關于實施上市公司股息紅利差別化個人所得稅政策有關問題的通知》，上市公司派發(fā)股息紅利時，個人客戶從公開發(fā)行和轉讓市場取得的上市公司股票，持股期限在1個月以內（含1個月）的，其股息紅利所得全額計入應納稅所得額(即稅負為20%)；持股期限在1個月以上至1年（含1年）的，暫減按50%計入應納稅所得額（即稅負為10%）；持股期限超過1年的，暫減按25%計入應納稅所得額（即稅負為5%）。上述所得統(tǒng)一適用20%的稅率計征個人所得稅。紅利到賬時會先行扣除5%的所得稅，如您持有股票未滿一年賣出則要補扣稅費。（注:上市公司在配股送股時都不扣稅）

問題9：委托價格與成交均價是8.9 ，且已經交易成功，3點過后市價漲了一點點，可是查看資金股票的時候成本價卻成了17.843？盈虧顯示虧了49.48%！但最上面的總資產卻比以前多了。這是怎么回事？

答：您好，您別著急，交易系統(tǒng)一般在收市后要進行清算，清算結束后您的數(shù)據(jù)應該就正常了。您還是不放心的話，可以電話咨詢營業(yè)部，查詢您的交易記錄。

問題10：申報的委托價格漲跌幅限制？超出了怎么辦？

答：您好，一般A股漲跌幅為10%；如果您超出此規(guī)定的漲跌幅時，交易委托系統(tǒng)將視該委托為無效申報，因而無法進入交易所主機撮合。（ST漲跌幅為5%；對于PT類的股票即暫停上市特別轉讓的股票，其漲幅限制為5%，跌幅則沒有限制。首次上市交易沒有漲跌幅限制。）

問題11：投資者身故后，其證券如何處理？

答：您好，您首先要去遺產繼承公證處辦理公證，辦完公證后請您到指定或者委托的營業(yè)部辦理非交易過戶。

問題12：  申購新股資金要凍結多久？

答：您好，您的申購款在您申購的第4個交易日返還到您資金帳戶。

問題13：投資人應到何處查詢證券賬戶注冊資料？

答：您好，查詢上海證券賬戶資料請您到指定交易的營業(yè)部辦理。查詢深圳證券賬戶資料請您到任何一家具有代理開戶資格的營業(yè)部辦理。

問題14：退市股票信息到哪里查詢？

答：您好，退市的股票一般可以在全國股份轉讓信息披露平臺查詢相關信息。

問題15：什么時候可以做隔夜委托？

答：您好，隔夜委托會參加第二個交易日的集合競價。在前一日22點后委托就可以做隔夜委托。（因為要在當日清算之后進行，一般16:30開始清算，22點后可以清算完畢。）

問題16：開盤集合競價期間是否可以撤單？

答：您好，集合競價期間9：15～9：20是可以撤單，而9：20～9：25是無法撤銷已經提交的訂單。

問題17：在家網上委托交易時如遭遇停電怎么辦？

答：您好，遇到這種情況，您可以使用電話委托進行交易，我?guī)湍藢嵞_戶營業(yè)部的委托電話好嗎？

問題18：在國外通過互聯(lián)網能炒國內的股票嗎？

答：您好，如果您有國內證券公司賬戶，可以進行網上交易，無論您在國內還在國外。

問題19：境外投資者可以從事哪些交易？

答：境外個人投資者可以從事B股交易的 。（境外機構投資者只能從事B股交易；但是，合格境外機構投資者即QFII可以從事在證券交易所掛牌交易的股票、債券、基金以及中國證監(jiān)會允許的其他金融工具的交易。）

問題20：委托方式有哪些？

答：您好，委托方式有限價委托法、市價委托法兩種。

限價委托是指投資者在委托經紀商買賣股票時，限定其買賣價格的委托形式。經紀商在接到投資者的限價委托后，只能按投資者提出的限價或低于限價買進證券，按限價或高于限價賣出證券。

市價委托，又叫隨行就市委托，是指投資者要求證券經紀商按交易市場當時的價格，買進或賣出證券的一種委托形式。

問題21：我剛委托了一筆交易但是沒有成功，我這筆委托到明天還有效嗎？

答：您好，當日委托當日有效，當日未成交的系統(tǒng)會自動撤銷委托，次交易日需重新委托。

問題22：000522和600332重組后，我的賬戶為何依然顯示000522的市值，且無法進一步操作？（類似問題）

答：您好！廣州藥業(yè)（600332）吸收合并白云山A（000522），涉及跨市場股票轉換問題，尚有滬深賬戶未開在同一券商的客戶仍未完成轉換，故暫時無法統(tǒng)一刪除過期代碼，給您帶來的不便敬請諒解！一般過期證券代碼，在相關事件結束后，我公司會統(tǒng)一刪除。