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問(wèn)題1.如何下載手機(jī)交易客戶端？

您好，有如下幾種方式可下載：

1) 在手機(jī)瀏覽器地址欄輸入wap.tfzq.com選擇天風(fēng)高財(cái)生或天風(fēng)同花順進(jìn)行下載；

2) 安卓手機(jī)可以在各大應(yīng)用市場(chǎng)搜索天風(fēng)高財(cái)生或天風(fēng)同花順進(jìn)行下載；

3) 蘋(píng)果手機(jī)可以在app store搜索天風(fēng)高財(cái)生或天風(fēng)同花順進(jìn)行下載。

問(wèn)題2：手機(jī)交易軟件有哪些服務(wù)功能？

答：您好，手機(jī)交易軟件有以下幾項(xiàng)服務(wù)功能：

行情：提供滬深、港股、期貨、期權(quán)、恒指各類指數(shù)的報(bào)價(jià)，查詢個(gè)股最新行情信息；

資訊：提供股票F10、股票新聞公告研報(bào)，市場(chǎng)實(shí)時(shí)頭條資訊等；；

交易：支持股票、基金、理財(cái)、兩融、期權(quán)等業(yè)務(wù)，提供委托、撤單、查詢、銀證轉(zhuǎn)賬、修改密碼等功能；

問(wèn)題3.手機(jī)交易軟件對(duì)于手機(jī)系統(tǒng)有要求嗎？

您好，要求Android4.4以上、iOS8.0以上系統(tǒng)。

問(wèn)題4.首次登錄的驗(yàn)證碼收不到怎么辦？

您好，首次登錄收不到驗(yàn)證碼有如下幾種可能：

1）點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”后，頁(yè)面沒(méi)有出現(xiàn)60秒倒計(jì)時(shí)，而是出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)“網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤”，需您的手機(jī)允許我司交易軟件聯(lián)網(wǎng)，可在手機(jī)的權(quán)限設(shè)置菜單中進(jìn)行設(shè)置；

2）點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”后，頁(yè)面出現(xiàn)60秒倒計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)結(jié)束后依然沒(méi)有收到短信，可在手機(jī)短信收件箱的“騷擾攔截”中查看，查看后依然沒(méi)有的，可用接收短信的手機(jī)號(hào)致電我司客服電話95391進(jìn)行查詢。

問(wèn)題5.忘記資金賬號(hào)怎么辦？

您好，您可以下載天風(fēng)高財(cái)生APP后，通過(guò)首頁(yè)的業(yè)務(wù)辦理中的“賬戶找回”功能自助找回您的賬號(hào)。

問(wèn)題6.忘記登錄密碼怎么辦？

您好，您可以下載天風(fēng)高財(cái)生APP后，通過(guò)首頁(yè)的業(yè)務(wù)辦理中的“交易密碼重置”功能重新設(shè)置您的密碼。

溫馨提醒：

1）在線密碼重置功能僅限于您的資產(chǎn)小于10000元人民幣時(shí)辦理；

2）在線密碼重置功能只能為開(kāi)戶證件為二代居民身份證的客戶辦理。

若您的資產(chǎn)大于等于10000元人民幣或您的開(kāi)戶證件為其他身份證件，需要您本人持與您開(kāi)戶證件類型一致的有效期內(nèi)的身份證件前往就近的天風(fēng)證券營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)辦理。

問(wèn)題7：我想問(wèn)一下怎么在手機(jī)軟件上設(shè)置K線的參數(shù)？

答：您好，目前我司手機(jī)交易軟件還不支持此功能，但是軟件上已有設(shè)置好周期的K線，您可以選擇您所需要的使用。